Supprimer votre compte
Depuis l'app, en deux appuis
Ouvrez Spillo, allez dans Profil et descendez tout en bas : vous trouverez Supprimer le compte. Avant de continuer, nous vous proposons l'export de vos lieux, pour ne pas perdre ce que vous avez rassemblé. La suppression est immédiate et irréversible.
Si vous n'avez plus l'app
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à privacy@spilloapp.com en demandant la suppression. Nous répondons sous 30 jours, comme le prévoit le RGPD, et en général bien plus tôt.
Ce qui est effacé
- Le compte et l'adresse e-mail utilisée pour se connecter, y compris le compteur des codes envoyés.
- Le profil : prénom, nom et photo.
- Les lieux enregistrés, avec notes, votes, états et provenance.
- Votre carte partagée et son lien, et la liste des cartes que vous suivez.
- Les captures encore en attente.
- Les photos que vous avez ajoutées aux lieux : les fichiers sont retirés du stockage, pas seulement masqués.
- Vos préférences et les compteurs d'utilisation.
Ce qui n'est pas effacé
Les informations sur les lieux (nom, adresse, coordonnées) restent dans notre cache partagé : ce ne sont pas vos données, elles viennent de Google Maps et servent à tous les autres utilisateurs. Elles ne contiennent rien qui vous concerne. Les pouces que vous aviez donnés disparaissent des totaux des lieux.
Si vous avez un abonnement actif, la suppression du compte ne l'annule pas : les abonnements se gèrent depuis l'App Store ou Google Play, et c'est là qu'il faut les annuler.
En combien de temps
Depuis l'app, c'est immédiat. Les sauvegardes de la base de données sont renouvelées sous 30 jours, après quoi il n'en reste rien non plus.