Eliminar tu cuenta
Desde la app, en dos toques
Abre Spillo, ve a Perfil y baja hasta el final: encontrarás Eliminar cuenta. Antes de continuar te ofrecemos la exportación de tus sitios, para que no pierdas lo que has reunido. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Si ya no tienes la app
Escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta a privacy@spilloapp.com pidiendo la cancelación. Respondemos en un plazo de 30 días, como exige el RGPD, y normalmente mucho antes.
Qué se borra
- La cuenta y la dirección de correo usada para acceder, incluido el contador de códigos enviados.
- El perfil: nombre, apellidos y foto.
- Los sitios guardados, con notas, votos, estados y procedencia.
- Tu mapa compartido y su enlace, y la lista de mapas que sigues.
- Las capturas todavía pendientes.
- Las fotos que has subido a los sitios: los archivos se eliminan del almacenamiento, no solo se ocultan.
- Tus preferencias y los contadores de uso.
Qué no se borra
La información de los lugares (nombre, dirección, coordenadas) permanece en nuestra caché compartida: no son datos tuyos, vienen de Google Maps y sirven a todos los demás usuarios. No contienen nada que te concierna. Los pulgares que habías dado desaparecen de los recuentos de los sitios.
Si tienes una suscripción activa, eliminar la cuenta no la cancela: las suscripciones se gestionan desde App Store o Google Play, y es allí donde hay que anularlas.
Cuánto tarda
Desde la app es inmediato. Las copias de seguridad de la base de datos rotan en un plazo de 30 días, tras el cual tampoco queda nada allí.