Eliminare il tuo account
Dall'app, in due tocchi
Apri Spillo, vai su Profilo e scorri fino in fondo: trovi Elimina account. Prima di procedere ti offriamo l'export dei tuoi posti, così non perdi quello che hai raccolto. L'eliminazione è immediata e non si può annullare.
Se non hai più l'app
Scrivici da l'indirizzo e-mail del tuo account a privacy@spilloapp.com chiedendo la cancellazione. Ti rispondiamo entro 30 giorni, come prevede il GDPR, e di norma molto prima.
Che cosa viene cancellato
- L'account e l'indirizzo e-mail usato per accedere.
- I posti salvati, con note, voti, stati e provenienza.
- Le capture ancora in sospeso.
- Le foto che hai caricato sui posti: i file vengono rimossi dall'archivio, non soltanto nascosti.
- Le tue preferenze e i contatori di utilizzo.
Che cosa non viene cancellato
Le informazioni sui luoghi (nome, indirizzo, coordinate) restano nella nostra cache condivisa: non sono dati tuoi, arrivano da Google Maps e servono a tutti gli altri utenti. Non contengono nulla che ti riguardi.
Se hai un abbonamento attivo, l'eliminazione dell'account non lo disdice: gli abbonamenti si gestiscono dall'App Store o da Google Play, ed è lì che vanno annullati.
In quanto tempo
Dall'app è immediato. Le copie di sicurezza del database vengono ruotate entro 30 giorni, dopodiché non resta nulla nemmeno lì.