Supporto
Come salvo un posto da Instagram?
Dal reel, tocca Condividi e scegli Spillo. Riconosciamo il posto dall'audio o dalla didascalia e te lo proponiamo: un tocco e l'hai salvato. Funziona anche con link da Google Maps, Mappe, Safari e con gli screenshot.
Conservate i miei video o screenshot?
No. L'audio di un reel e le immagini che condividi per farci riconoscere un posto vengono letti ed eliminati nella stessa richiesta: resta il testo ricavato, che vedi come citazione sotto il suggerimento.
E le foto che carico su un posto?
Quelle sì, e sono pubbliche: chi guarda quel posto le vede. Restano finché non le togli tu — dalla scheda del posto, con una pressione lunga — o finché non elimini l'account, e in entrambi i casi il file viene cancellato davvero. Passano da un filtro automatico prima di comparire, e chiunque può segnalarle: una foto segnalata viene nascosta subito e riesaminata. Puoi anche bloccare chi le ha caricate, e non ne vedrai più.
Il posto proposto è sbagliato
Scegli «Nessuno di questi» e la proposta sparisce. Se il posto è giusto ma la categoria no, puoi correggerla dalla scheda del posto: la tua correzione vince sempre.
Che differenza c'è tra «da provare» e «da visitare»?
Nessuna, se non il verbo giusto: ristoranti, bar e caffè «si provano», musei, parchi e negozi «si visitano». Lo stato è lo stesso, il testo segue la natura del posto.
Posso esportare i miei dati?
Sì, gratis: dal Profilo, in GeoJSON o CSV. L'export ti viene offerto anche prima di azzerare la mappa o eliminare l'account.
Come elimino l'account?
Profilo → Elimina account. Cancella tutto: accesso, posti salvati, capture. Non è annullabile, e per questo prima ti proponiamo l'export.
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Scrivici: support@spilloapp.com.