Aide
Comment enregistrer un lieu depuis Instagram ?
Depuis le reel, touchez Partager et choisissez Spillo. Nous reconnaissons le lieu grâce à l'audio ou à la légende et nous vous le proposons : un appui et il est enregistré. Ça marche aussi avec des liens TikTok, Google Maps, Plans, Safari et avec les captures d'écran. Si une publication mentionne plusieurs lieux, nous vous les proposons tous.
Conservez-vous mes vidéos ou captures d'écran ?
Non. L'audio d'un reel et les images que vous partagez pour que nous reconnaissions un lieu sont lus puis supprimés juste après : il reste le texte extrait, que vous voyez en citation sous la suggestion.
Le lieu proposé est faux
Choisissez « Aucun de ceux-ci » et la proposition disparaît. Si le lieu est bon mais pas la catégorie, corrigez-la depuis la fiche du lieu : votre correction l'emporte toujours.
Quelle différence entre « à essayer » et « à visiter » ?
Aucune, sinon le bon verbe : restaurants, bars et cafés « s'essaient », musées, parcs et boutiques « se visitent ». L'état est le même, le texte suit la nature du lieu.
Les autres voient-ils mon pouce levé ou baissé ?
Oui, mais seulement comme un nombre : quiconque ouvre le même lieu voit combien de pouces levés et baissés il a reçus en tout, jamais de qui. Le total apparaît à partir de trois votes, pour qu'un vote isolé ne puisse être attribué à personne. La note, elle, est privée : vous seul la voyez.
Et les photos que j'ajoute à un lieu ?
Celles-là sont conservées, et elles sont publiques : quiconque regarde ce lieu les voit, sans votre nom à côté. Elles restent jusqu'à ce que vous les retiriez (depuis la fiche du lieu, par un appui long) ou que vous supprimiez votre compte, et dans les deux cas le fichier est vraiment effacé. Elles passent par un filtre automatique avant d'apparaître, et n'importe qui peut les signaler : une photo signalée est masquée aussitôt et réexaminée. Vous pouvez aussi bloquer la personne qui les a ajoutées, et vous ne verrez plus les siennes.
Combien coûte Premium et comment l'annuler ?
L'offre gratuite garde 100 lieux sur la carte ; les captures sont gratuites pour tous. Premium lève la limite et se paie au mois ou à l'année, aux prix affichés dans l'app. Il s'annule depuis les réglages de l'App Store ou de Google Play, pas depuis l'app : supprimer votre compte n'annule pas l'abonnement.
Puis-je importer dans Spillo les lieux que j'ai déjà ailleurs ?
Oui : depuis le Profil, « Importer depuis Google Maps ou Mapstr ». Depuis Google Takeout, exportez « Enregistré », pas « Maps (vos adresses) » : il contient un .csv par liste, et vous choisissez ceux que vous voulez importer. Depuis Mapstr, l'export CSV ou KML. Plans d'Apple n'exporte pas : vous pouvez partager les lieux un par un vers Spillo.
Comment partager ma carte ?
Depuis le menu des cartes en haut à gauche, « Partager » à côté de « Ma carte ». En l’activant, vous obtenez un lien : quiconque l’ouvre voit les lieux que vous avez enregistrés, mis à jour à chaque enregistrement, sans les notes. Depuis la fiche d’un lieu, vous pouvez le masquer de la carte, et depuis la feuille de partage, vous pouvez la désactiver quand vous voulez.
Que voit la personne qui ouvre le lien d’une carte ?
Sur le web, la liste des lieux avec l’état et le pouce de celui qui l’a partagée. Dans l’app, la même carte comme si c’était la sienne : elle peut la suivre, la retrouver dans le menu des cartes et enregistrer les lieux qui lui plaisent, un par un, comme ses propres lieux.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, gratuitement : depuis le Profil, « Exporter vos lieux ». Vous les recevez par e-mail dans les deux formats, GeoJSON et CSV. L'export vous est aussi proposé avant de vider la carte ou de supprimer votre compte.
Comment changer de langue ?
Depuis le Profil, « Langue » : italien, anglais, espagnol, français et allemand, ou celle de l'appareil.
Comment supprimer mon compte ?
Profil → Supprimer le compte. Tout est effacé : connexion, profil, lieux enregistrés, captures et photos ajoutées. C'est irréversible, c'est pourquoi nous vous proposons d'abord l'export. Si vous n'avez plus l'app, voici comment faire.
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Écrivez-nous : support@spilloapp.com.